Chính sách giao hàng

QUY ĐỊNH VỀ PHÍ GIAO HÀNG, KHU VỰC GIAO HÀNG, THỜI GIAN NHẬN HÀNG

1. PHÍ GIAO HÀNG

• Asia Vietnam Dragon MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN đối với các đơn hàng có giá trị từ 200.000đ trở lên và khoảng cách giao hàng trong bán kính 5Km.
• Phí giao hàng được áp dụng theo phí vận chuyển của các hãng vận chuyển và Asia Vietnam Dragon sẽ gọi thông báo trước với khách hàng về phí vận chuyển.

2. KHU VỰC GIAO HÀNG

• Khu vực Hà Nội, Hồ Chí Minh và các tỉnh thành trong cả nước phục vụ giao hàng theo địa chỉ Khách hàng đăng ký
• Đơn hàng sẽ được giao tới tận nhà của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp như khu vực văn phòng hạn chế ra vào, khu vực chung cư/ cao tầng (chỉ phục vụ giao tại chân toà nhà).

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG

• Hàng sẽ được giao trong vòng 2-3 tiếng từ khi đơn hàng được xác nhận thành công. Các đơn hàng xác nhận sau 18:00 trong ngày, Khách hàng sẽ nhận hàng trước 12:00 sáng ngày hôm sau. Trường hợp khách đặt ở các tỉnh ngoài Hà Nội sẽ theo chính sách về thời gian của đơn vị vận chuyển.
• Thời gian giao hàng sẽ được Asia Vietnam Dragon chủ động thay đổi trong trường hợp :
• Quý khách không cung cấp chính xác, đầy đủ địa chỉ giao hàng và thông tin liên lạc trong quá trình đặt hàng.
• Các trường hợp bất khả kháng: thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ… hoặc tuyến đường/ khung giờ cấm, hạn chế theo quy định của pháp luật và/hoặc chỉ đạo của cơ quan có thẩm quyền.
• Đơn hàng sẽ được giao tới tận nhà của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp như khu vực văn phòng hạn chế ra vào, khu vực chung cư/ cao tầng (chỉ phục vụ giao tại chân toà nhà).
• Trường hợp không liên lạc được với khách hàng, thời gian sẽ được thống nhất với khách hàng khi liên hệ được.
• Trong trường hợp có phát sinh, Asia Vietnam Dragon sẽ thông báo cho quý khách khung thời gian thay đổi phù hợp hơn qua các kênh thông tin: Gọi điện thoại / tin nhắn / email.
• Hàng hóa của khách hàng sẽ được Asia Vietnam Dragon hoặc đơn vị vận chuyển giao cho Khách hàng.

4. QUY ĐỊNH KIỂM TRA HÀNG HÓA KHI GIAO HÀNG

Asia Vietnam Dragon sẽ giao hàng nguyên đai, nguyên kiện cho Khách hàng và hỗ trợ việc kiểm tra các yếu tố bên ngoài của gói hàng như:

• Phiếu giao hàng, tình trạng đóng gói, niêm phong các kiện hàng …Việc kiểm tra sẽ không bao gồm mở seal (niêm phong) riêng của từng kiện hàng, từng sản phẩm gây ảnh hưởng đến tem dán niêm phong, bao bì sản phẩm…) hay kiểm tra sâu (cắm điện, sử dụng thử, ghi chép dữ liệu…).
• Khách hàng khi nhận hàng sẽ ký vào hóa đơn thanh toán cho nhân viên giao nhận và giữ lại 1 liên hóa đơn bán hàng đi kèm.
• Hàng hóa không được đóng gói cẩn thận, bị móp méo, không nguyên vẹn và có tình trạng hư hỏng.
• Giao hàng không đúng mặt hàng hoặc số lượng hàng mà khách hàng đã đặt.
• Hãy liên hệ chúng tôi khi Khách hàng cần được hỗ trợ:
• Tổng đài Asia Vietnam Dragon: Hotline 097 8822 009 (Từ 8h – 22h)
• Email: affiliate.net.vn@gmail.com

CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH